Blinde und angekündigte Rufübertragung mit dem Yealink T48/T46 - 3CX V18
In diesem Beispiel werden wir zeigen, wie blinde und angekündigte Rufübertragung mit dem Yealink T48 durchgeführt wird. Der Ablauf ist repräsentativ für das Yealink T46.
Anmerkung: Bei einer blinden Übertragung wird der Anruf ohne Rückmeldung der Gegenstelle initiiert. Der Anruf wird quasi blind übertragen.
Im Vergleich dazu wird bei einer angekündigten Übertragung der Anruf nur dann durchgestellt, wenn die Gegenstelle diesen entgegennehmen möchte. Der Anruf wird zunächst pausiert und über einen zweiten Kanal geprüft, ob die Gegenstelle bereit ist. Anschliessen werden diese beiden Anrufe zusammengeführt.
Ablauf einer blinden Rufübertragung
Betätigen Sie die Schaltfläche Antworten, um den Anruf entgegenzunehmen.
Drücken Sie Weiterleiten und geben Sie die Nummer der Nebenstelle ein oder wählen Sie eine Nebenstelle aus dem Verzeichnis, an die Sie den Anruf übergeben möchten. Drücken Sie abschliessend noch einmal Weiterleiten.
Der Anruf wurde somit an die entsprechende Nebenstelle übergeben.
Ablauf einer angekündigter Rufübertragung
Drücken Sie Antworten, um den Anruf entgegenzunehmen.
Makeln Sie den Anruf mit Halten.
Drücken Sie Neuer Anruf, um einen neuen Anruf zu initiieren. Wählen Sie anschliessend die Nummer der Nebenstelle ein, an die Sie den Anruf übergeben möchten. Betätigen Sie abschliessend Wählen.
Die Gegenstelle antwortet und bestätigt die Rufannahme.
Betätigen Sie Weiterleiten und wählen Sie den gemakelten Anruf aus.
Die beiden Anrufe wurden zusammengeführt.