Statusänderung Softphone - 3CX V18

Einleitung

Je nach Konfiguration ihres 3CX PBX, kann man anhand seines Status beeinflussen, ob man Anrufe erhält oder nicht. Wie diese Änderung auf Mobile und PC macht, wird hier im Detail genau beschrieben.

Was bewirken die Status?

Bevor man lernt

Verfügbar

Man ist online und man kann sämtliche Anrufe erhalten.

Abwesend

Bei Abwesend ist man gerade nicht aktiv an einem Gerät. Je nach Setup der Telefonanlage, erhält man Anrufe auch in diesem Status oder man erhält sie nicht.

Nicht stören

Bei nicht stören erhält man keine Anrufe. Man kann auch keine weitergeleitet bekommen.

Ferien / Business Trip / etc.

Das sind alles Status, welche individuell angepasst werden können in der Telefonanlage.

Wie ändert man den Status?

Mobile

Um auf dem Mobile den Status zu ändern, muss man oben rechts auf das grüne/rote Viereck klicken.

Danach kann man seinen Status im neuen Fenster auswählen.

PC / Notebook

Auf dem Softphone ihres PC können Sie ebenfalls die 3CX Software öffnen. Oben links gibt es ein Benutzersymbol mit erneut einem kleinen farbigen Viereck. Dort muss als Erstes draufgeklickt werden.

Daraufhin öffnet sich erneut ein kleines Fenster, wo der Status ausgewählt werden kann.